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改乱了网络监控机的IP设置，无法Telnet登录怎么办？
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GNC-M系列、GNC-ES系列、GNC-ICT系列均可以通过Telnet登录修改配置，但为了保证安全性可以设置只允许某段网管段的主机登陆，如果改动了这个设置是会造成无法远程登录的。因此改动IP地址设置相关的选项时一定要注意，确认无误再保存重启。否则唯一的解决办法是到现场，通过Console口连到监控机上进行配置。
配置方法：用windows的超级终端，设置好串行口(9600，8N1，无流控)，连接之后可以登陆，用命令行进行配置。有些设备如ES协议转换器或UPSM只能在上电后30秒内才能配置，而且初始状态时必须按顺序键入setup和4个回车后才出现login提示符。有些设备需要拨动一个设置开关才能进入设置状态，如M3,M1,ICTD2等，请查看相应设备的手册。修改正确的IP设置后， telnet 又可以使用。
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如何取得配置权限？ |
登录上GNC-网络控制器后，只能查看配置，必须键入enable命令，输入超级用户密码才能进入配置状态更改配置。
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M2网络监控机连接了一串电流传感器模块后开机电源灯一闪一闪的不工作是怎么回事？ |
可能是电源线上有短路，或者是连接的传感器模块太多，负荷不了保护机制启动了。首先检查线路，如果是模块太多，可以使用外接电源对总线进行分段供电。一个简单的计算方法是，所有通过监控机供电的模块的电流和必须小于监控机的输出电流最大值，如一个M2可以负荷1.5A的电流，一个GNC-HTHM温湿度传感器是50mA电流，那么最多M2可以带30个HTHM，但一般需要留点余量。
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一个比较远的电流传感器模块测量值不是很准，怎么解决？
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这可能是连接线太长，电流模块的供电电压太低引起的，电流模块必须保证10.5V以上的供电电压否则会影响精度，这在模块的一个指示灯会指示电压偏低，解决办法是在模块上增加一个外接12V电源给它供电。
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使用GNC-I或GNC-IPro的自动监测功能，如果被管理的设备没有IP怎么办？
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对于自动检测网络联通性的设置，应该将自动检查的ping目标地址设到上一层网关或路由的地址，只要设置得网络包要通过被监测的设备就形，但不要设置得太远，如果设置的目标地址太远，经过的节点太多，网络故障就不一定是所管理的设备引起的，这会造成错误的重启动。
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使用GNC-I/IPro的自动重启功能会不会出现发散的情况不停重启，网络无法恢复？ |
不会，已经考虑到这种情况，有重启间隔设置，保证重启一次后不会很快就重启。这个时间间隔不能太短，最好大于10分钟，否则万一出现的是网络线路的故障，需要较长时间排除故障，而此时由于一直处于断网状态，网络控制器自动检测联通性后总是自动重启而造成被控制设备损坏。
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我现在通过ADSL共享器上网，有M3、IC卡、UPSM几个设备能远程管理吗？ |
ADSL共享器具有NAT功能，往上行没有问题，但从上端往下就不那么简单，必须要对上网共享器做一定的设置才能远程管理。这要通过上网共享器的端口主机映射功能来完成，同时监控主机、IC卡控制器等的端口设置也要改动来适应。比如M3的IP是192.168.0.3, ICT的IP是192.168.0.5都希望能远程telnet那么要规划成M3的telnet端口是23(缺省)，ICT的telnet端口是4096，在上网共享器上设置23端口指向192.168.0.3， 4096端口指向192.168.0.5这样可以进行远程管理了。
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为什么我的UPS可以监测到状态但不能控制？ |
要在GNC-Manager软件里对相应的UPSM设备熟悉设置好SNMP的Community，在GNC-UPSM监控器中要包含这个SNMP Community而且是读写权限的，这样才能控制。
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GNC-Manager中设置了报警短信和email没有收到怎么办？ |
有很多情况会造成这样，主要是设置问题，设置好短信中心，设置好邮件转发服务器，还要看是否启用了排班功能，要收信息的员工的排班情况怎样，是否测试的时候正是当班时间。
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